Alejandra Tomassone, titular de la OMIC Junín, apuntó que producto de la segmentación tarifaria, están llegando facturas de luz con aumentos para algunos consumidores, que vuelcan sus reclamos en la oficina municipal. Al respecto, aconsejó al vecino “controlar el consumo, ver si cuenta con el subsidio y si está bien categorizado”.
“Por una cuestión política, primero no se aplicó y ahora hemos entrado en un sistema complicado para el usuario, tanto para entrar en el sistema de segmentación como para después controlar si la factura le llega como corresponde”.
La titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor dijo que “hemos tenido muchos reclamos particularmente con el tema de la luz, y el vecino debe controlar de contar con el subsidio, en la página de Argentina.gob.ar, y si está bien categorizado. Los cruces de información recién se empezaron a dar ahora con todas las gerenciadoras del mercado y ahora, desde la implementación con la eliminación del subsidio, hemos tenido algunas personas que sufrieron el 400% de aumento en sus facturas”.
CATEGORÍAS Y SUBSIDIO
“Para la lectura de una categoría de menores ingresos, hay que verificar si hubo un consumo similar a igual período del año anterior, y ahí puede determinarse si está mal facturado o no”, añadió.
Según explicó la funcionaria, “dentro del subsidio tenemos el consumo de 400 kw por mes, y en un hogar de menores ingresos, una factura de enero de 2023 rondaba los $ 5.400, y hoy en junio estamos hablando de alrededor de $ 8.000. Pero hay casos donde llegaron facturas de 22 mil pesos, así que puede ser que haya mal cruce de información o que no esté bien cargado el subsidio”.
“Hay tres tramos del subsidio: uno es tarifa social, con la persona que tiene que realizar el trámite en Anses; luego está el subsidio a la energía con cuatro categorías que es hasta 400 kw de consumo, salvo la categoría N1 que está fuera de subsidios; y después está el subsidio provincial, que solamente se aplica a la tarifa social y al N1”, detalló.
“Lo que se había autorizado era un aumento del 160% para NI –sectores con mayor poder adquisitivo-, 80% para el N3 y no residencial y el N2 que es la gran mayoría, es un 40%”, remarcó.
Tomasone dijo que “desde nuestra Oficina lo que hacemos es instar a la gente que controle tener los subsidios, que sea lo que corresponda con el nivel de ingresos. Además, la gente que no se anotó, ahora tarda tres meses en impactar en el sistema de la segmentación, así que habrá algún período en el que deberán pagar las facturas. Estamos hablando para ver si después hay alguna manera de refacturar esta diferencia o se aplique un descuento posterior”.
FACTURAS Y CONSUMO
Con respecto a las facturas y sus fechas de vencimiento, Tomasone explicó que “lo que tratamos de explicar es que tal vez deban pagarse en septiembre, pero corresponden al consumo de julio, por ejemplo. Esto porque se toma la medición y el consumo se divide en dos. Hay que recordar que las boletas antes eran bimestrales”.
“Esto a veces no lo saben los consumidores, como así también aquellos a quienes no les llega la factura y no tienen manera de contar con una computadora para leerla”, agregó.
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