Por Redacción Grupo La Verdad
La comunicación política atraviesa una transformación profunda. Las redes sociales, los nuevos formatos digitales y la demanda de mayor cercanía modificaron la manera en que los dirigentes construyen su vínculo con la sociedad. Sobre esos cambios reflexionó Georgina Paolino, consultora en comunicación política con más de 20 años de experiencia asesorando gobiernos y campañas en Argentina y América Latina.
Fundadora de GP Consultora y del observatorio StreamMap, dedicado al análisis de nuevos medios, streaming y hábitos digitales, Paolino viene desarrollando una serie de contenidos donde destaca buenas prácticas de comunicación de distintos dirigentes, entre ellos intendentes del interior del país.
En ese marco, valoró especialmente el trabajo que realizan algunos equipos de comunicación municipales y puso como ejemplo el caso de Junín y de otros gobiernos locales que lograron construir una narrativa cercana con los vecinos.
«Muchas veces cuando los intendentes me agradecen por haber destacado su comunicación, en realidad termino felicitando al equipo que está detrás. Porque lo que vemos como algo sencillo, como un posteo o un video, tiene mucho trabajo, pensamiento y preproducción», explicó a Grupo La Verdad.
Para la especialista, detrás de una comunicación efectiva existe una estrategia que busca algo más profundo que mostrar una gestión: construir un vínculo con la ciudadanía.
«Lo que busco con esta serie es compartir buenas prácticas. No solamente aquellas que tienen buenos números o métricas, sino aquellas donde se nota autenticidad y un esfuerzo por generar un vínculo real con los ciudadanos», señaló.
La política y la necesidad
de mostrarse en 360 grados
Paolino sostuvo que uno de los grandes cambios de los últimos años es la expectativa de la sociedad respecto de quienes ocupan cargos públicos. «La ciudadanía hoy le está pidiendo a la política que se muestre en 360 grados», afirmó.
Según explicó, durante décadas la imagen de un dirigente estaba limitada a su rol político: sus discursos, sus propuestas y sus apariciones institucionales. Sin embargo, las nuevas plataformas modificaron esa lógica.
«Antes se conocía solamente qué pensaba el político o cuál era su relación con la política. Todo lo que tenía que ver con su vida, sus formas y su personalidad quedaba en un ámbito privado. Hoy la ciudadanía intenta descubrir si existe coherencia entre lo que se dice públicamente y lo que se hace en privado», analizó.
En ese escenario, consideró que mostrar aspectos cotidianos de un dirigente puede ayudar a construir cercanía, siempre que exista autenticidad y no una puesta en escena artificial.
«No se trata de sobreactuar lo personal, sino de mostrar distintos aspectos de la personalidad, incluso errores o situaciones donde uno puede equivocarse. Eso también acerca a la ciudadanía», sostuvo.
La comunicación necesita
una gestión detrás
Uno de los puntos centrales del análisis de Paolino es que una estrategia comunicacional no puede sostenerse si no existe una política pública que la respalde. «La comunicación no reemplaza nunca la gestión», remarcó.
En ese sentido, explicó que una buena narrativa política puede generar impacto inicial, pero necesita estar acompañada por hechos concretos para mantenerse en el tiempo.
«Si no hay una política pública detrás que sostenga lo que se comunica, termina siendo algo superficial que se cae rápidamente. Ahí pasa a ser solamente marketing», afirmó.
Más profesionalización en
los municipios del interior
La consultora también destacó que en los últimos años creció la demanda de profesionalización de la comunicación política en gobiernos locales. Según explicó, durante mucho tiempo ese trabajo estuvo concentrado principalmente en grandes ciudades, pero esa tendencia comenzó a cambiar.
«Hay muchas figuras políticas del interior que empezaron a buscar profesionales que conozcan las lógicas locales, porque son muy diferentes a las de las grandes ciudades», señaló.
Paolino, que actualmente trabaja con foco en el interior del país, especialmente en la región del NEA, sostuvo que la cercanía es un elemento determinante en los municipios.
«En el interior el vínculo con los ciudadanos es distinto. Al intendente lo encontrás en el supermercado, cuando lleva a sus hijos al colegio o en situaciones cotidianas. Por eso la autenticidad es central», explicó.
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