El cliente es quien tiene la potestad de elegir el seguro vinculado a los préstamos prendarios para la adquisición de vehículos.
No te pueden obligar a contratar el seguro en la agencia, con un costo que muchas veces es superior al que podrías conseguir si hablás con tu Productor Asesor de Seguros de confianza.
Durante mucho tiempo estos seguros se convirtieron en un privilegio irritante a favor de los acreedores prendarios, donde estos no solo elegían a la entidad aseguradora, sino que, además, le trasladaban al tomador del crédito gastos de comercialización de un intermediario que no había sido elegido por él, y ni siquiera era previamente conocido.
Este cambio fue posible gracias a la Resolución 24/2023 de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) que regula la adquisición de seguros en el contexto de bienes financiados a través de préstamos con garantía y programas de ahorro, asegurando que los consumidores tengan la libertad de elegir su canal de adquisición de seguros en tales situaciones.
También debemos este avance a la acción de todas las Asociaciones de PAS nucleadas en FAPASA. Durante años, sus dirigentes realizaron gestiones ante la SSN, la Inspección General de Justicia, y organismos de Defensa del Consumidor, entre otros, que fue finalmente dieron sus frutos.
El deudor, como parte del contrato, tiene todos sus derechos, en particular en la elección de la cobertura de seguro, y tiene la prerrogativa de no ser un mero espectador pasivo que paga una tarifa desproporcionada por la póliza.
El derecho de libre contratación está amparado por el art. 42 de la Constitución Nacional, el art. 1099 del Código Civil y Comercial de la Nación, y la Ley 24.240 del Defensa del Consumidor.
Los tomadores de préstamos para la compra de vehículos tienen la facultad de designar al Productor Asesor de Seguros que lo asista en sus derechos y a denunciar todo abuso que pretenda el acreedor prendario sobre las coberturas de seguros.
Recordamos que ese seguro no tiene por función solamente proteger el capital (el valor del automóvil) en caso de robo o destrucción total de la unidad financiada. La protección del seguro es mucho más amplia, resguarda no solo al asegurado, sino a la sociedad toda mediante la cobertura de Responsabilidad Civil, cuya contratación es obligatoria.
Si pretenden violentar tus derechos, tenés como defenderte. En primer lugar, podés enviar una nota al concesionario indicando que ponés en su conocimiento tu decisión de contratar el seguro para el vehículo con la aseguradora que elijas y con la intervención del Productor Asesor de Seguros de tu confianza (mencionálos) , por lo que solicitás que se abstengan de tomar cualquier iniciativa contraria a lo expuesto.
También podés radicar tu queja en la web www.denuncias.com.ar, la que será receptada por un equipo de profesionales que reforzarán la denuncia ante los organismos pertinentes.
Y también podés recurrir a la Asociación de Productores Asesores de Seguros del Noroeste de la Provincia de Buenos Aires, que tiene sede en Junín, en la calle Roque Vázquez 7, con teléfono +54 236 444-4033, o enviando un email a administracion@apasnoroestebsas.com.ar Allí te asesorarán, porque los Productores Asesores de Seguros estamos para eso, para asesorarte en la contratación del seguro que mejor cubra tus necesidades de protección.
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